Entrega y envío
El envío es gratuito a España para pedidos superiores a 80€ (previa deducción de códigos de descuento y vales). Por debajo de esa cantidad, pagará una tarifa plana de 6,50 € de gastos de envío. Los gastos de envío a las Islas Canarias son siempre de 9,99 euros. Los gastos de envío a otros países pueden consultarse aquí: Pago y Envío. Nuestros gastos de envío varían en función de la cantidad del pedido y del país de entrega. Lo mejor es que seleccione todos los productos que desea pedir e introduzca su dirección, entonces los gastos de envío se calcularán para usted en la cesta de la compra.
Si realiza su pedido antes de las 14.00 horas (de lunes a jueves) o de las 11.00 horas (viernes), su pedido se enviará normalmente el mismo día; de lo contrario, se enviará al día siguiente. Recibirá la confirmación de envío hacia las 19.00 horas del día de envío. En casos excepcionales o en caso de gran volumen de pedidos, el envío puede retrasarse un día. Si aún no ha recibido la confirmación de envío, compruebe su carpeta de correo no deseado o la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado.
En cuanto su pedido haya sido entregado a nuestro proveedor de servicios de envío DHL, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico. Compruebe también con regularidad su carpeta de correo no deseado. Puede utilizar el enlace para hacer un seguimiento exacto de su paquete.
Si su paquete ya ha sido depositado en una oficina de correos o en casa de un vecino, también podrá ver en el enlace de seguimiento dónde se encuentra exactamente su paquete. A veces el repartidor se olvida de poner una notificación de envío en su buzón. No obstante, puede recoger el paquete en la oficina de correos con el número de seguimiento y su DNI.
Si su paquete no ha podido ser entregado o quiere quejarse de que el repartidor se olvidó de poner la notificación de envío o simplemente no llamó al timbre de su puerta, póngase en contacto con DHL. Lamentablemente, no podemos hacer nada en estos casos ya que no es nuestra responsabilidad.
Si tiene más preguntas sobre su envío, envíe un correo electrónico a support@jarmino.es.
BSi realiza su pedido antes de las 14.00 horas (de lunes a jueves) o de las 11.00 horas (viernes), normalmente se enviará el mismo día; de lo contrario, se enviará al día siguiente. En casos excepcionales o de gran volumen de pedidos, el envío puede retrasarse un día. El plazo de entrega en España suele ser de 3-5 días.