Política de reembolso

Política de cancelación

Garantía de satisfacción

Si ya ha abierto el producto y no está satisfecho con él, póngase en contacto con nosotros en el 0049(0)89716723390 o en support@jarmino.es. Entonces podremos, a nuestra discreción, proporcionarle otro producto como reemplazo, una nota de crédito y/o un reembolso para su cuenta de usuario. No estamos legalmente obligados a hacerlo si ya ha abierto el producto.

Derecho de revocación

Si los productos están sin abrir, tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. Ir al formulario de desistimiento

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de las mercancías.

Para ejercer su derecho de revocación, deberá informarnos (Jarfood GmbH, Ohmstraße 22, 80802 Múnich, teléfono: 089/716723390, fax 089/716723399, correo electrónico: support@jarmino.es) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que usted envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, deberemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Dirección para devoluciones:

DieLog GmbH c/o Jarfood GmbH
Zum Lausebrink 12
31832 Springe
Germany

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Exclusión del derecho de desistimiento:

Queda excluido el derecho de revocación según el art. 312 g, párrafo 2, nº 2 del BGB en relación con el art. 312 d, párrafo 1 del BGB en relación con el art. 246a, párrafo 1, nº 3, nº 1 del EGBGB si la mercancía es perecedera o si su fecha de caducidad se sobrepasa rápidamente.

Fin de la política de anulación